Questões frequentes
Que tipo de organizações podem usar as nossas soluções?
Qualquer entidade com a necessidade de monitorizar consumos de água. Os nossos clientes mais requentes são entidades gestoras de água e indústrias.
Se comprar equipamentos, tenho que obrigatoriamente adquirir o software Stand Alone ou a sua licença em cloud?
Não. Os nossos equipamentos podem ser integrados com outros softwares.
Posso adquirir o software sem ter adquirido os equipamentos?
Sim. O nosso software permite a utilização de outros equipamentos.
O que traz o kit de manutenção?
O kit é composto pela bateria, um o-ring e sílica. Através do manual de instruções consegue fazer a manutenção do equipamento de forma simples.
É possível integrar o vosso software com outros?
Sim. Temos vários casos onde os clientes integraram o nosso software com softwares de faturação e de telegestão. Fale com a nossa equipa para que possamos ajudá-lo no seu caso em específico.
Se necessitar de trocar a bateria enquanto o equipamento está na garantia posso fazê-lo sozinho?
Não é aconselhado, os equipamentos encontram-se lacrados para garantir que não entra água no seu interior. O não cumprimento desta condição arrisca-se a comprometer a garantia do equipamento. A Wada tem uma equipa especializada que poderá ajudá-lo nesta situação.
Necessito de fazer manutenção anual aos meus equipamentos?
Não é obrigatório, mas recomendamos vivamente. Isto permite prolongar a vida do equipamento. Fale com a nossa equipa de suporte técnico para realizar a manutenção dos seus equipamentos.
Quando o meu equipamento vai para manutenção ou reparação nas vossas instalações, tenho que o tirar do local. Fico sem registo de dados?
A manutenção feita pela nossa equipa requer que envie o equipamento para as nossas instalações. No entanto, temos um serviço de aluguer de equipamentos para estas situações. Assim, pode substituir temporariamente o seu equipamento sem perder o acesso diário à informação.