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Questões frequentes

Que tipo de empresas podem usar as nossas soluções?

Qualquer empresa com a necessidade de monitorizar consumos de água. Os nossos clientes mais requentes são entidades gestoras de água e indústrias.

Se comprar equipamentos, tenho que obrigatoriamente adquirir o software Stand Alone ou a sua licença em cloud?

Não. Os nossos equipamentos podem ser integrados com outros softwares.

Posso adquirir o software sem ter adquirido os equipamentos?

Sim. O nosso software permite a utilização de outros equipamentos.

É possível integrar o vosso software com outros?

Sim. Temos vários casos onde os clientes integraram o nosso software com softwares de faturação e de telegestão. Fale com a nossa equipa para que possamos ajudá-lo no seu caso em específico.

Se necessitar de trocar a bateria enquanto o equipamento está na garantia posso fazê-lo sozinho?

Não é aconselhado, os equipamentos encontram-se lacrados para garantir que não entra água no seu interior. O não cumprimento desta condição arrisca-se a comprometer a garantia do equipamento. A Wada tem uma equipa especializada que poderá ajudá-lo nesta situação.

Necessito de fazer manutenção anual aos meus equipamentos?

Não é obrigatório, mas recomendamos vivamente. Isto permite prolongar a vida do equipamento. Fale com a nossa equipa de suporte técnico para realizar a manutenção dos seus equipamentos.

 O que traz o kit de manutenção?

O kit é composto pela bateria, um o-ring e sílica. Através do manual de instruções consegue fazer a manutenção do equipamento de forma simples.

Quando o meu equipamento vai para manutenção ou reparação nas vossas instalações, tenho que o tirar do local. Fico sem registo de dados?

A manutenção feita pela nossa equipa requer que envie o equipamento para as nossas instalações. No entanto, temos um serviço de aluguer de equipamentos para estas situações. Assim, pode substituir temporariamente o seu equipamento sem perder o acesso diário à informação.